Posts tagged hisa

Centrum manager – aantrekkelijk winkelgebied binnen handbereik

Als je als winkelier ergens vestigt, doe je dit ongetwijfeld met een bepaalde reden. Kies je voor het midden van een historisch stadshart of ga je je vestigen in een hypermodern overdekt winkelcentrum? Iemand die hier over mee kan denken is een centrum manager. Je denkt bij de omschrijving van centrum manager misschien aan een individueel persoon, maar dat is niet waar. Het is eigenlijk meer een management, bestaande uit meerdere personen die allemaal een ander facet van een winkelgebied bekijken en hierin gespecialiseerd zijn.

Als winkelier heb je hier behoefte aan. Je kunt je niet zomaar plompverloren ergens vestigen zonder hier over nagedacht te hebben. Want je klanten komen immers alleen op plekken waar zij meer kunnen dan alleen kleding passen of een cadeau kopen zonder dat zij ook de mogelijkheid hebben om ergens een toilet te bezoeken of een lekkere kop koffie met appeltaart te nemen? Winkelen moet voor alle partijen een goede ervaring zijn. Een centrum manager ziet hierop toe.

Inspraak van alle partijen

Een centrum manager kijkt bijvoorbeeld naar de logistieke kwestie. Is er voldoende parkeergelegenheid? Zijn er familieparkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor mindervalide mensen? Is er aan alle leeftijdscategorieën gedacht in het winkelgebied? Een centrum manager bespreekt dit met winkeliers. Zij hebben hier inspraak in. Zij krijgen advies van de centrum manager om zo samen het winkelgebied zo aantrekkelijk mogelijk te maken.

Communicatie maakt alles mogelijk

Een voorbeeld van wat een centrum manager doet, is ook het bevorderen van de communicatie. Waar liggen verbeterpunten, zijn er klachten of is er iets waardoor het winkelgebied juist aantrekkelijk is en waarmee men meer klanten kan lokken? Zijn er gezamenlijke acties waar je het winkelen nóg aantrekkelijker mee kunt maken? De centrum manager bespreekt met alle partijen waar de behoeftes liggen. Zo wordt het winkelgebied voor zowel de klanten als de winkeliers én het personeel dat er werkzaam is, een aantrekkelijk geheel.

Centrummanagement inzetten voor uw winkelgebied?

Als retailer is het van belang om al jouw zaakjes goed op orde te hebben. Af en toe is het al ingewikkeld genoeg om jouw winkel draaiend te houden, maar jouw passie voor de zaak blijft een drijvende kracht. Toch is het de vraag hoe jij jouw winkelomgeving aantrekkelijk maakt voor potentiële klanten. Met behulp van centrummanagement kunnen jou de juiste tips en tools aangereikt worden, om het winkelgebied nog aantrekkelijker te maken.

Centrummanagement

Niet alleen de individuele winkeliers hebben last van dalende bezoekersaantallen in hun winkel. Het hele straatbeeld wijzigt door een terugloop. Het aan gezicht van de winkelstraat is daarmee ook verslechterd. Op den duur ligt verpaupering van de straat op de loer. Dat is juist het geen waar een gerichte centrummanagement aanpak op gericht is. Consumenten shoppen in toenemende mate op internet en brengen minder vaak een bezoek aan een fysieke winkel. Anderzijds zien we ook de trend dat klanten heel gericht naar een bepaalde winkel toe gaan. De uitdaging is dus om de consument terug de winkelstraat in te krijgen.

Levendig straatbeeld

Leegstaande panden zijn niet fraai voor het straatbeeld. Het is dus belangrijk dat er zo min mogelijk leegstand is in een winkelgebied. En mocht er dan toch leegstand optreden, is het van belang dat de winkels goed gecentreerd blijven op een tactische plek. Zo is het niet slim om leegstand rond een gezellig plein met terrasjes te creëren, aangezien hier dan geen kruisbestuiving optreedt. Dit soort zaken gaan centrummanagement aan. En hoe je dit exact voor elkaar krijgt, is een vrij ingewikkelde klus. Een goede samenwerking tussen winkeliers, gemeente en de consument zijn belangrijke pijlers om het winkelend publiek terug te winnen in de winkelstraat.

HISA Centrummanagement

Een zeer ervaren partner in het uitvoeren van centrummanagement in winkelgebieden is HISA. Met jaren lang opgedane kennis uit de praktijk, weten zij exact hoe het voor elkaar te krijgen is om de klant terug in de winkel te krijgen.

Gezamenlijk dragen van de lasten en het scheppen van kansen

Een winkeliersvereniging is heel erg fijn voor iedere eigenaar van een winkel. Of het nu in een stad is of in een dorp. Samen doen schept veiligheid. We zijn allemaal wel bekend met het fenomeen ‘vereniging van eigenaren’. We denken dan al gauw aan eigenaren van koophuizen, veelal appartementen. De VVE draagt dan zorg voor verschillende facetten die iedere afzonderlijke eigenaar ontkrachten van bepaalde dingen, zoals het schoonmaken van de galerij of het wassen van de ramen. Bij een winkeliersvereniging werkt dit principe hetzelfde.

De eigenaren worden ontkracht van bepaalde werkzaamheden waar hij of zij niet aan toekomt of die te duur zijn om alleen op te hoesten. Als het met elkaar wordt gedaan, zoals binnen een winkeliersvereniging het geval is, is de prijs per eigenaar veel lager en kan er veel meer gerealiseerd worden.

Schoonmaak en beveiliging is plotseling te realiseren

Neem als voorbeeld de schoonmaak en de beveiliging van de winkels. Als je dat als winkel alleen moet inhuren, dan is het niet te betalen. Logisch, want dan betaal je alleen voor alle bijkomende kosten als reiskosten en dergelijke. Indien je het allemaal met elkaar doet, reduceert de prijs doordat je de prijs deelt. En schoonmaak en beveiliging is voor ieder bedrijf van cruciaal belang, dus hierin is een winkeliersvereniging zeker geen overbodige luxe.

De voordelen van een winkeliersvereniging

Er zijn nog veel meer voordelen verbonden aan het oprichten van een winkeliersvereniging. Je kunt als gezamenlijke winkels leuke promotie acties bedenken bijvoorbeeld. Misschien een extra koopavond waarop er leuke extra’s georganiseerd worden voor de klanten, zoals een nagellak actie in de drogist en een fotoshoot bij de bloemist. Met sinterklaas, kerst en pasen kunnen er allerhande leuke acties door de winkeliersvereniging worden bedacht en uitgevoerd die de koopkracht vergroten en de winkelgelegenheid populair maken, ook in de toekomst. Daar weegt niets tegenop!

Go to Top